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天天彩票app下载-相较西方国家民众,中国公众对企业声誉评价普遍更为乐观

2021年5月22日 - 保健

本文摘要:(上图:发布会现场) 2015年8月18日,清思力中国在上海举办了“赢得信任的时代——清思力中国《影响企业声誉的因素》中国报告发表和研讨会”。

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(上图:发布会现场) 2015年8月18日,清思力中国在上海举办了“赢得信任的时代——清思力中国《影响企业声誉的因素》中国报告发表和研讨会”。本报告在此前清思力集团全球报告的基础上,对中国市场的特点展开了理解调查和分析。

报告显示,不同国家和地区的人们对各企业的看法完全不同,中国人对品牌的反应有更肯定的态度和评价。无论是中国还是其他采访国,产品和服务都是影响企业声誉的决定性因素。但是,企业不道德在中国的重要性比其他地方低得多。

基于这些发现,报告提出了企业声誉负责人应该如何在中国市场形成和提高企业品牌的声誉。在发布会上,清思力中国董事总经理诸逸众和这次调查报告的总编辑吴林奎(PrUhlin )与现场许多企业品牌的声誉负责人和公关行业人士共享调查的最重要发现,在研讨会上企业如何有效地进行中国当地的个性化声誉传播战(上图:清思力中国副主席吴林培做了报告理解)“根据清思力集团《影响企业声誉的因素》全球调查的三个发现,我们指出品牌具有国际化特征,企业声誉更偏向于区域化。另外,相关人员的“思考空间”——即民众综合依赖品牌或企业的公信力时,想起哪个品牌会对企业的声誉产生重要影响。

吴林奎老师说:“为了开发促进名声的传播内容,我们必须寻找明确的企业名声推进因素,把握名声的核心。” 中国的报告调查结果显示,彼此是世界地区的整体状况,中国国民对企业持更加肯定的态度和评价,对企业的评价投了84分的最低平均分和63分的平均分。

同时,同一企业在中国和其他国家和地区的公信力也完全不同。在相关的7个主要行业(B2B、汽车、金融服务、医药、消费电子、比较慢的消费品和互联网)中,中国企业声誉分数最低的是B2B行业,在世界上是消费电子行业。互联网行业在中国排名第六,与第二位的世界排名相差甚远。“影响企业声誉的因素”中国的报告还横向分析了各自的声誉推进因素对特定行业的比较影响,同时纵向比较完全相同的推进因素在四个行业之间的在总结全球调查结果的同时,关注了关于中国市场的根本发现。

在相关发现中,无论是中国还是其他采访国,产品和服务都是影响企业声誉的决定性因素。但是,企业不道德在中国的重要性比其他地方低得多。这个结论政治宣传了中国消费者一直指出公司不道德的观念。

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随着中国的经济发展和社会变革,公众的排斥也更低,因为他们期望企业总是遵循自己的标准。在中国,遵循道德规范是医药企业的第一驱动因素。

对医药企业来说,保护承诺、卓越的领导能力和创造性在中国比世界其他地方更重要。医药企业的财务业绩在中国具有负面影响,其发展前景也被批判。这可能与他们在政府对医药行业积极开展的反腐败行动中暴露了很多问题有关。在中国,环境问题对互联网企业更重要,其中可持续生产和环境保护居首位。

近年来,由于环境污染和自然资源发育等问题受到更多关注,中国受访者也具体表示希望企业有助于环境保护的维持。在中国,从财务维度来看,企业愿景是影响声誉的最重要的驱动因素。这在互联网行业尤为明显,企业的愿景比卓越的领导能力更重要。

迄今为止,中国的互联网企业是以招致名人和榜样的CEO为中心设立的。但是,行业的迅速发展遇到了实力追赶的困境,在剽窃和模仿中所经历的事情令人沮丧,使充满期待的消费者失望。因此,切实的想法成为企业价值和差异化的评价。在中国,环境保护是提高企业不道德的最重要的增进因素。

但是,可持续生产方式在任何行业的重要性都不太明显。一个可能的解释是中国消费者解读环境保护的重要性,但他们不想使用可持续发展的方法生产的产品成本更高。在中国,遵守承诺可以提高关系,提高企业的声誉。全球调查结果表明,传播方式的现实是诚信是“关系”维度中最重要的推动因素。

与此相反,在中国这个要素只有在互联网行业才有一定的重要性。对在虚拟空间运营的行业来说,现实的可靠性对企业的声誉特别重要。

综上所述,清思力使企业声誉负责人在制定对中国市场的声誉和传播战略时,遵守自己的承诺,与相关人员建立相互信任的关系提高声誉的内容——不仅应该博得关注,而且应该创造更好的形象,相关人员对此很棒平衡法律法规和舆论的平衡,因为有助于区域化的企业声誉——中国目前没有标准化的政府游说机制,所以对于想要改变公众理解的企业来说,唯一现实的方法是与公众和名流直接对话。使传播战略成为企业在中国商业战略的一部分——中国人仍然盲目崇尚别人或其他国家的质量或特征。他们确实喜欢能提高民生的企业,喜欢唤起员工创造性的领导和充满著关怀和同意的不道德。

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(上图:清思力中国董事总经理诸逸众)清思力中国董事总经理诸逸众说:“此次调查验证了关于企业声誉的一些想法,同时为理解中国国民对企业和品牌的看法得到了新的视角。更重要的是,我们获得了为管理传播的行业朋友构建业务目标的可靠方法。这也是明思力集团依然致力于巩固以来的定位,推进商业导向的传播。

我们很乐意利用调查,让传播实践者和企业声誉负责人理解确保和提高声誉的必要性,协助他们和利益相关者建立长期的关系,对如何适应环境动态发展的中国市场的提案,也为中国社会的变革做出贡献。”她在会议上同时说明了明思力的iQube方法论,表明了明思力作为商业主导型传播顾问的地位。页面特例链接是iTunes或读者清思力集团的“影响企业声誉的因素”中国调查报告: http://www.mslgroup.cn/knowledge。

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